Поговорить или промолчать: 5 правил конструктивного конфликта
Многие избегают неприятных разговоров с близкими, предпочитая закрывать глаза на проблему. Некоторые конфликты тривиальны, а отношения требуют терпения и умения идти на компромисс. Однако, если проблема угрожает вашему бpaку, хотя вы изо всех сил стараетесь не замечать ее, возможно, стоит решиться на открытое противостояние. Если вы умеете спорить конструктивно, конфликт углубит, обогатит и даже спасет ваши отношения, вместо того, чтобы окончательно разрушить их.
Планируйте разговор
Будьте предусмотрительны, а не импульсивны, планируйте разговор заранее. Эффективная конфронтация никогда не начинается с ругани. Планирование и такт помогут вам высказать (и выслушать) правду, каких бы скользких тем она ни касалась. Запишите, что вы планируете сказать. Отрепетируйте свои слова и тон голоса. Иногда простой выбор времени, которое устроит обоих, позволит общаться без агрессии.
Обозначьте суть конфликта
Начните с подтверждения того, насколько важны для вас отношения. Опишите конфликт как можно более конкретно, представив его как общую проблему, которую необходимо решить. Не высказывайте партнеру все, что вам когда-либо не нравилось в нем или раздражало в ваших отношениях. Эту привычку называют «эффект кухонной мойки» — когда все проблемы сваливаются в одну кучу, заставляя другого человека оправдываться и защищаться.
Сделайте первый шаг
Подумайте о своем вкладе в конфликт. Примите ответственность за его возникновение. Если вы выразите готовность решить проблему со своей стороны, партнер, вероятно, ответит тем же. Подумайте о том, как выглядит ваше поведение в чужих глазах. Вы дали другому человеку понять, что значит проблема для вас? А может быть, выражали свою озабоченность чересчур агрессивно?
Не обвиняйте
Сведите к минимуму защитное поведение. Опишите проблему в терминах поступков, а не личностных черт. Не стыдите и не обвиняйте, даже если считаете, что вторая сторона заслуживает этого. Ваши нападки лишь заставят партнера защищаться, препятствуя конструктивному диалогу. Используйте «Я»—утверждения вместо обвиняющих «Ты»—утверждений. Начинайте фразы со слова «Я»: «Я чувствую», «Я вижу», «Я думаю» и так далее.
Ищите беспроигрышное решение
Главное не настоять на своем, а найти выход, который отвечает интересам обеих сторон. Объясните, что вы хотите и почему, но не забудьте спросить оппонента, какие цели у него. Часто мы слишком зацикливаемся на своей позиции и упускаем из виду, почему мы заняли ее. Как только вы найдете ответ на свое «Почему?», вы сможете предложить творческие и нестандартные решения любой, самой запyтaнной проблемы.
Небольшой пример
В качестве примера разберем конфликт женщины с ее взрослой дочерью. Дочь с семьей гостила у матери в течение недели, но совсем не помогала ей. Мать устала обслуживать ее, чувствуя себя злой и обиженной. Она могла бы сказать дочери: «Ты прожила у меня неделю и палец о палец не ударила, чтобы помочь по хозяйству! Я вся вымоталась. Ты всегда, даже когда была подростком, обращалась со мной как со служанкой. В следующий раз, когда ты приедешь, будь добра помогай мне или живи у кого-нибудь еще!».
Но представив, какова будет реакция дочери, мать решила начать конфликт более конструктивно: «Ты знаешь, что я люблю и всегда буду любить тебя. Наши отношения очень важны для меня, и поэтому я хочу поговорить с тобой откровенно. Я знаю, что выгляжу недовольной, но обязана тебе все объяснить, чтобы решить проблему. Я очень хочу видеть тебя и внуков, но я становлюсь старше. Я с трудом справляюсь с нагрузкой и не могу проводить с вами столько времени, сколько хочу. Когда вы уехали, я буквально валилась с ног от усталости. Я знаю, тебе нужен был отпуск. Я твоя мама, поэтому я решила дать тебе отдохнуть и ничего не сказала. Но потом мне стало обидно, что ты переложила на меня все домашние хлопоты. Мне кажется, это несправедливо. Я надеюсь, мы можем придумать план и в следующий раз разделить обязанности по готовке, уборке и мытью посуды, чтобы и ты смогла отдохнуть, и я получила бы удовольствие от общения с тобой и внуками. Как ты смотришь на это? Что мы можем сделать по-другому в следующий раз?».
Заявлять о своем недовольстве всегда страшно и несет риск ссоры. Но привычка замалчивать трудности может разрушить ваши отношения и вызвать отчуждение. Если вы не готовы закрыть глаза на проблему, вы получите больше, чем рискуете потерять, начав конструктивную конфронтацию.
Эрнест Миллер Хемингуэй, «По ком звонит колокол»....
03 10 2024 5:27:31
Когда архитекторы спроектировали город Сан Жи, ожидалось, что домики в нем разберут богачи. По проекту было видно, что Сан Жи будет своеобразным раем. Как только началось строительство города, начались печальные события – один за одним погибли 10 рабочих. Дурная слава сразу же разлетелась по всему Тайваню. Как оказалось, Сан Жи строился на месте, где ранее располагался бывший лагерь cмepти. Из-за дурной славы, инвесторам так и не удалось продать ни одного домика. Сносить уже построенные конструкции жители тоже не решаются, т.к. боятся освободить духов....
01 10 2024 14:38:42
На планете существует более миллиона видов насекомых. Мир насекомых настолько огромен и разнообразен, что о существовании некоторых члeнистоногих...
30 09 2024 16:53:17
Дистиллированная вода — отличный проводник
Дистиллированная, ну или можно выразиться чистая вода, не является лучшим проводником для электричества. Все дело в том, что в дистиллированной воде попросту отсутствуют минералы, грязь и соли, которые как раз и нужны для отличной передачи тока....
27 09 2024 21:15:52
Слепой художник. Что вы чувствуете, когда слышите это словосочетание? Наверняка, возникает вопрос «Как?!» Как люди, лишенные возможности видеть...
26 09 2024 3:12:55
Шумные посиделки с подругами, флиpт с новыми кавалерами, стильные выходы на прогулки с дочерью... Судя по всему, Ирина быстро втянулась и наслаждается обретенной свободой. «Расцвела, похорошела!» — пишут ей многочисленные поклонники под новыми фотографиями в Инстаграме, и мы с ними согласны. «Новая жизнь» отразилась и на стиле знаменитости.
То ли Ирина Шейк расслабилась во время семейной идиллии с Брэдли Купером, то ли ей было не до составления модных образов, однако факт остается фактом: во время отношений с экс-возлюбленным Ирина то и дело появлялась на улице в странных и немного неопрятных образах....
25 09 2024 4:50:35
Самые красивые пляжи мира очаровывают и притягивают своим великолепием и величием. Мы составили список самых-самых прекрасных! Поехали!...
24 09 2024 5:34:20
В это время заключенный по имени Ник Келтон решил выломать двери в своей камере и попробовать помочь охраннику. Ник рисковал собственной жизнью, ведь любой охранник тюрьмы мог открыть по нему огонь, т.к. был совершен побег....
22 09 2024 23:48:18
Первые приготовления
Идеальное торжество необходимо начинать организовывать сразу же после предложения руки и сердца, ведь чем ближе бpaкосочетание, тем больше появится хлопот. Рекомендуем сразу решить такие вопросы:...
21 09 2024 5:32:18
Фотограф Жолт Глинка создавал свои работы исключительно в пустых залах, чтобы запечатлеть истинную красоту каждого зала. Глинка старается подчеркнуть элегантность каждого театрального зала, ведь именно залы театров являются визитной карточкой венгерской культуры.
Еще одной целью проекта является желание показать зрителям, как именно видят зал актеры и артисты. Ведь действительно, мало кто из зрителей мог представить такой вид со сцены. Своими снимками Глинка проводит своеобразный урок истории, показывая как современные театры, так и сверкающие интерьеры театра из эпохи неоренессанса....
20 09 2024 4:40:34
Примерно 6% цинка, содержащегося в организме человека, находится в коже. Благодаря ему уменьшаются воспалительные процессы и уничтожаются различные бактерии. Также цинк позволяет лучше усваивать витамины A и E. Если же в организме будет недостаток цинка, то ваша кожа станет гораздо хуже выглядеть, т.к. на ней появятся прыщи и т.д....
19 09 2024 20:51:57
Старые резные постройки являются культурным наследием нашей страны, передающимся еще от Древней Руси. Русская архитектура – корни, которые пришли...
18 09 2024 3:51:56
Читайте также: 9 причин употрeбллять цитрусовые каждый день
Кислота, которая содержится в любом цитрусовом, вредит эмали наших зубов. Эта кислота придает зубам желтый оттенок, который принесёт вам немало проблем. Все дело в том, что избавиться от него поможет только ваш стоматолог. Ни качественная зубная щетка, ни уникальная зубная паста, ни любимая зубная нить не помогут удалить появившуюся от цитрусов желтизну. Поэтому не стоит злоупотрeбллять цитрусовыми, если хотите иметь здоровые зубы....
17 09 2024 9:14:40
По оценкам американских ученых, сегодня в воздухе может встречаться более 100000 синтетических химикатов. К сожалению, точно оценить воздействие окружающей среды на наше здоровье невозможно. Однако такие цифры заставляют задуматься. Поэтому многие люди хотят провести чистку организма....
15 09 2024 16:50:57
Машинку нужно ровно выставить, желательно используя для этого уровень. Правильная установка машинки тоже играет немаловажную роль в её сроке службы. Также нужно не забывать о том, что машинка не должна постоянно работать, это приведёт к преждевременному износу узлов и деталей. Нужно давать машинке отдохнуть, делая паузу в работе примерно около часа. После того, как машинка закончила программу стирки, выньте из неё бельё и оставьте её лючок открытым, во избежание появления плесени на резиновой вставке. Не нужно забывать о проверке сливной шланги и фильтра и своевременно удалять из них накопившийся мусор. Если этого не делать, то можно получить целый ряд неисправностей....
14 09 2024 23:21:27
Не жалуйтесь
Не нужно жаловаться на неправильное поведение своего босса. Гораздо лучше завершить разговор и предложить продолжить его позже, когда тон босса станет нормальным. Вероятно всего, это не понравится вашему руководителю, но и терпеть такое отношение вы не обязаны. Не пытайтесь вызвать жалость, будьте выше этого....
13 09 2024 6:23:51
приверженцы классических печатных изданий;
почитатели новейших гаджетов для чтения.
Одним нравится перелистывать бумажные страницы книг, другие — любят читать онлайн, не отрываясь от монитора компьютера или планшета....
12 09 2024 12:48:37
“Она тратит каждый час дня с ними, играет с ними как собака, она дремлет с ними. Если собаки бегут у ворот лаять на что-то на улице, она гонки с ними” — говорит Алисса...
11 09 2024 5:12:12
Поселение Алерт расположено на острове Элсмир (Ellesmere), который расположен в Канаде. Именно поселение Алерт является самым близким к северному полюсу поселением на всей планете. Второе место в этом необычном рейтинге занимает поселение Норд, которое расположено почти в 1000 км. от Северного полюса....
10 09 2024 4:55:54
Иллюстратор Джеймс Чепмен был очарован разнообразными «народными выражениями», а также тем, как одна ситуация может быть переведена на разные языки. Например, если в русском языке мы, говоря о проблеме, используем выражение «головная боль», то человек из Венесуэлы скажет «ананас под руку». Именно этот факт, что одни и те же чувства могут выражаться по-разному очаровал его. Т.к. почти все пословицы имеют визуальные компоненты, то Джеймс начал их иллюстрировать. Посмотрите, что из этого вышло....
08 09 2024 13:54:32
Достоинства натурального камня
Натуральный камень — это материал природного происхождения, который широко применяется в строительстве, изготовлении предметов декора, интерьерной отделке помещений. Насчитывается огромное количество видов данного экологически чистого камня. Каждый из них имеет хаpaктерную только для него, уникальную расцветку и фактуру. В «ОгранСтрой» для изготовления лестниц используются гранит и мрамор, которые закупаются на известных российских и зарубежных месторождениях (Испания, Украина, Китай, Греция, Италия, Норвегия, Бразилия и др.)....
06 09 2024 7:33:36
Читайте также: Художник Мэтт Шлиан создал удивительные картины из бумаги
Вся инсталляция создана из цветной бумаги, которая вырезана в виде цифр. Всего было создано 60000 цифр от 0 до 9. Затем цифры были разбиты на группы по 4 штуки и подвешены на потолке в 10 слоев. Площадь получившейся инсталляции составила около 2000 квадратных метров.
После того, как все цифры были вывешены, было принято решение вырезать коридор, чтобы каждый желающий мог побродить внутри этой инсталляции. В этой работе Эммануэль Муро задействовала 100 цветов, что придает удивительный и интересный вид ее работе....
05 09 2024 18:27:28
Читайте также: В Хельсинки начал курсировать первый электроавтобус EasyMile EZ10
...
03 09 2024 23:19:30
Экономия денежных средств. Если организация осуществляет уборку своими силами, то в штатном расписании присутствуют уборщицы. Им нужно платить заработную плату, производить отчисления в социальные фонды, оплачивать больничные, отпускные. Персонал нужно обеспечивать спецодеждой. Если чистоту наводит клининговая компания, то расходы на уборку могут уменьшить налогооблагаемую прибыль.
Экономия на покупке специального оборудования. Любая компания, оказывающая услуги клининга, в своем распоряжении имеет полный спектр необходимых устройств для эффективной уборки. Ее заказчики избавлены от необходимости приобретения своего оборудования для уборки.
Экономия на средствах для уборки. Покупка разных порошков, тряпок, ведер и швабр может «съесть» значительную сумму денег. Кроме того, придется позаботиться о выделении помещения для хранения уборочных средств. При обращении в клининговую компанию необходимость в этом отпадает.
Экономия на затратах по ремонту мебели и ее обновлению. Доказано, что при правильном и тщательном уходе мебель реже требует ремонта. Профессионалы из клининговых компаний очень внимательно подходят к каждому предмету. Они тщательно подбирают идеально подходящее моющее или чистящее химическое средство. Обеспечивая полу, потолку, предметам мебели, оргтехническим устройствам профессиональный уход, клининговая компания увеличивает продолжительность их службы с сохранением первоначального вида.
Экономия на проведении особых работ. В любом офисе время от времени требуется химчистка ковровых покрытий или мебели, приведение в порядок фасада здания или потолочных покрытий. Без наличия специального оборудования подобные виды уборки провести невозможно. У клининговых компаний оно уже есть. С учетом высокой стоимости отделочных материалов необходимость правильного ухода трудно переоценить.
Нет необходимости работать с персоналом
Прибегая к услугам клининга, не нужно подбирать персонал. Этим занимаются соответствующие сотрудники клининовых компаний. К уборке офисов допускаются клинеры, успешно прошедшие специальное обучение технологиям профессиональной уборки....
02 09 2024 12:30:32
Биологический и глубинный смысл ревности — защита своей территории, когда партнер воспринимается чем-то своим: мой дом, моя машина, моя жена. При ревнивом отношении, человек восхищается всеми своими достижениями и включает партнера в этот список. Но, согласитесь, что восхищение из чувства любви, иного рода. Это восхищение улыбкой ребенка, закатом солнца, первым цветком, т.е. тем, чем обладать невозможно. Нельзя мужа, или жену сделать своей собственностью....
01 09 2024 5:34:34
Вам будут предложены слова, вашей задачей стоит выбрать наиболее наиболее ассоциативную картинку. Поехали?...
31 08 2024 11:37:47
Работа Марека Рузика напоминает время, когда человек был зависим от моря, эпохи исследований, где переплетены приключения и опасность. Его морские картины вызывают сильные эмоции, заставляя представить грохот волн или жуткую неподвижность воды.
Людей на картинах художника пpaктически нет. В некоторых местах можно лишь увидеть несколько силуэтов....
30 08 2024 4:47:39
Отели Турции очень любят использовать данную систему. В стандартном понимание, это обозначает что в стоимость входит проживание, питание, напитки местного производства, лежаки, полотенца и некоторые дополнительные услуги. Однако необходимо все уточнять у операторов туров. Многие отели под системой «все включено» могут обозначать только завтpaк....
29 08 2024 0:12:43
Обозначьте суть конфликта
Начните с подтверждения того, насколько важны для вас отношения. Опишите конфликт как можно более конкретно, представив его как общую проблему, которую необходимо решить. Не высказывайте партнеру все, что вам когда-либо не нравилось в нем или раздражало в ваших отношениях. Эту привычку называют «эффект кухонной мойки» — когда все проблемы сваливаются в одну кучу, заставляя другого человека оправдываться и защищаться....
28 08 2024 7:15:47
Чихание после ceкcа — нормально
...
27 08 2024 5:12:43
Отказ от разъема для наушников 3,5 мм достаточно спopный шаг. В свою очередь он направлен на повышение скорости развития технологии Bluetooth. Однако вместо этого, он может отпугнуть как существующих, так и потенциальных клиентов компании Apple....
26 08 2024 8:48:13
Читайте также: 5 стран, куда приезжает очень мало людей
На берегу Женевского озера находится приятная и тихая деревушка Ивуар. Она была основана более 700 лет назад. Такой период говорит о богатой истории. Уютный и трогательный вид домов, улочек и замок Савойского способны удивить пpaктически каждого туриста....
25 08 2024 9:29:29
Не спешите! Не пейте! Не пейте и не спешите!TattooЭто простые правила, но если вы не можете им следовать, то мы понимаем вас. Ведь статистика показывает, что именно этими правилами люди пренебрегают, когда тату уже нанесена....
23 08 2024 2:22:33
Кубер-Педи, Австралия
Высокая температура в этой местности заставила местных жителей переехать жить под землю. Тут температура в тени составляет 37 °C. К сожалению, сезонные пыльные бури не дают спокойной жизни местному населению....
22 08 2024 21:14:14
Создание ресторана Hawai Adda длилось более года. Создателям хотелось, чтобы исходный вид самолета был максимально нетронутым. Поэтому внутри судна сейчас пролегает более миллиона проводов, а фюзеляж пpaктически не тронут. Для достижения этой цели потребовалось нанимать опытных инженеров и закупать специальный инструмент....
21 08 2024 13:36:47
Следите за пульсом
Рассчитайте оптимальный сердечный ритм в зависимости от возраста, чтобы регулировать аэробную нагрузку. Например, для 30 лет целевым показателем является 95–162 удара в минуту (максимум 190), для 35 лет – 93–157 (максимум 185). У 45-летних пульс не должен превышать 88–149 ударов в минуту (максимум 175)....
20 08 2024 18:24:38
Аргумент №2
Еще один плюс гречки в том, что в ней содержится большое количество белка. А это отличная новость для тех, кто хочет привести свои мышцы в норму. Причем помимо белка, в гречке содержится большое количество различных аминокислот так важных нашему организму.
// ...
19 08 2024 5:16:33
Мейвезер любит хвастаться своими победами, демонстрируя скриншоты в своем Twitter. Только вот там нет проигранных ставок, о сумме которых остается только догадываться. Есть мнение, что Мейвезер на громких матчах ставит «в оба конца» и представляет победную ставку. Таким образом, имидж Мейвезера не страдает, а букмекерская контора имеет с этого заработок....
18 08 2024 1:51:11
Рэймонд Дуглас Брэдбери, « Вино из одуванчиков»....
17 08 2024 12:30:31
В детстве Александр занимался боксом и достиг в спорте немалых успехов. Его юношеская мечта – стать путешественником. После окончания школы, в конце 1957 года, актёр поступает в медицинский институт, рассчитывая пройти отцовский путь. Спустя два года семья Пороховщикова перебралась в Москву, в связи, с чем ему пришлось бросить учёбу....
16 08 2024 21:13:43
Еще:
Журнал -1 :: Журнал -2 :: Журнал -3 :: Журнал -4 :: Журнал -5 :: Журнал -6 :: Журнал -7 :: Журнал -8 ::
